Gyakran Ismételt Kérdések

UPDATE1 WEBSHOP

Milyen termékek találhatók meg az Update1 webáruházban?
Jelenleg Norbi Update1 termékeket-szárazárukat- forgalmazunk. Rövid lejáratú (például papapiskóta, Kex Boksz, Stewardess keksz, King Cookies), hűtős, illetve fagyasztott Update1 termékek nem elérhetők.

Regisztráció és belépés
Az áruházunkban történő vásárláshoz NEM KÖTELEZŐ REGISZTRÁLNI, azonban többszöri vásárlás esetén ajánlott, hiszen a regisztráció előnye, hogy nem kell minden egyes vásárlásnál újra és újra megadni az adatokat.

Ha regisztrálni szeretnél, akkor a Fiókom menüpontra kattintva meg kell adnod személyes adataidat, neved, e-mail címed és a jelszavadat. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el. Lehetőség van Facebook vagy Google+ fiókokkal is regisztrálni.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kapsz. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy a mások által tréfának szánt regisztrálásokat. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítetted az e-mailben lévő link követésével, akkor ezután már bármikor lehetőséged van rendelést leadni áruházunkban. Regisztráció – és bejelentkezés után a Fiókom menüpontban adhatók meg a Személyes adatok, a Számlázási és Szállítási címek.

HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK vagy, akkor vásárlás előtt, az oldal tetején található mezőkbe beírva felhasználónevedet és jelszavadat, majd a [Belépés] gombra kattintva

Regisztráció után máris vásárolhatok? 
Igen. Várd meg a regisztrációdra küldött automatikus visszaigazoló emailt és lépj be a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és jelszóval!

Hogyan adhatom le a rendelést a weben?
– Első rendelés esetén kérlek, regisztrálj a webshopban, a jobb felső sarokban található “Regisztráció” fülre kattintva.
– Sikeres regisztráció után menj a “Belépés” fülre és írd be felhasználóneved és jelszavad. Indulhat is a vásárlás! 🙂
– A megrendelni kívánt termékeket megfelelő darabszámban tedd a kosárba.
– Ha befejezted a vásárlást, kattints a “Kosaram” ikonra, itt ellenőrizheted és módosíthatod rendelésed. A termék mellett a kis x-re kattintva törölheted azt kosaradból.
– A “Megrendelem” gombra kattintva már a postaköltséggel növelt, teljes fizetési összeg jelenik meg
– A “Pénztár” gombra kattintva véglegesítheted megrendelésedet. Ha a “Köszönjük megrendelésed” szöveg megjelenik, akkor már semmi teendőd nincs.
– Amennyiben rendelésed sikeresen véglegesítetted, kapsz tőlünk egy rendszerüzenetet, amelyben megadjuk a fizetési és a szállítási információkat. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki.
-Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, erről Téged haladéktalanul tájékoztatunk, valamint az általad fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatérítjük.

Van kereső a webáruházban?
A bal felső sarokban található üres rubrika (nagyítóval) segít megtalálni a kívánt terméket.

Mennyi időn belül kapom meg a rendelt terméket?
A szállítást belföldi megrendeléseknél a befizetés realizálódásától (amikor a bankszámlán a pénzösszeg megjelenik) számított 3 munkanapon belül vállaljuk. Raktárunk nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig, 7:30-tól 15:30-ig tart, Bank Holidayeken zárva. Például a péntek délután 4 órakor megkapott rendelés leghamarabb kedden kerül átadásra a futárnak. Ez azt jelenti, hogy a megrendelés beérkezésétől számítva 3 munkanapon belül adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak. A szállítás DPD vagy Hermes futárszolgálattal történik. Ha 5 munkanapon belül nem kapsz értesítést a kiszállítás időpontjáról, akkor kérlek írj emailt a webshop@paprikastore.co.uk email címre.

Hogyan törölhetem rendelésemet?
Ha töröltetni szeretnéd rendelésed, e-mailben jelezd ezt felénk a  webshop@paprikastore.co.uk címen minél hamarabb. Futárszolgálatnak átadott terméket már sajnos nem áll módunkban törölni.

Hogy tudom megváltoztatni az adataimat?
Ha változtak adataid, a következő rendelésnél vagy a Fiókom menüpont alatt módosítsd a szükséges adatot (erre minden rendelésnél lehetőséged nyílik).

A Norbi Update1 webshopban bruttó árak vannak feltüntetve?
Igen. Az általános forgalmi adót már tartalmazzák az árak. Csak a szállítási költséget számítjuk fel extrán a megrendelés során.

Hogyan fizethetem ki a megrendelésemet?
Webshopunkban PayPal fizetési lehetőség van.

Milyen szállítási költégek vannak?
A szállítási költséget súly alapján kalkulálja a rendszer.
A kiszállítást a Hermes es a DPD futárszolgálattal intézzük.
Szállítási díjaink a következők:

-0-5 kg : £5

-5-10 kg : £6

-10-15 kg : £7,5

-15-20 kg : £9

Mikor ingyenes a kiszállítás?
75 font feletti megrendelés esetén átvállaljuk a kiszállítási költséget, így az számodra díjtalan.

Hogyan történik a kiszállítás?
A DPD illetve a Hermes futárszolgálata szállítja házhoz a Norbi Update1 termékeket, az általad megadott szállítási címre. A futárszolgálatok minden kiszállítás előtt kapcsolatba lépnek Veled smsben vagy emailben. Miután a csomag átadásra került a futárszolgálatnak , mi emailben értesítünk erről.

Van-e minimum rendelési összeg?
Nincs, bármilyen értékben rendelhetsz a kiszállítási díj fizetése mellett (0-5 kg-ig 5 font).

Hová vállalunk szállítást?
Az Egyesült Királyságon belül Anglia, Skócia, a Skót felföldre és szigetekre vállalunk kiszállítást, kivéve Walest. A szállítási költség itt is súly alapján kerül kiszámításra és adódik hozzá a megrendelésedhez.

Kivételt képeznek az alábbi irányítószámú területek:

HS1 IV15 IV36 KA27 KW17 PA36 PA63 PH18 PH38
HS2 IV16 IV40 KA28 PA20 PA37 PA64 PH19 PH39
HS3 IV17 IV41 KW1 PA21 PA38 PA65 PH20 PH40
HS4 IV18 IV42 KW2 PA22 PA39 PA66 PH21 PH41
HS5 IV19 IV43 KW3 PA23 PA40 PA67 PH22 PH42
HS6 IV20 IV44 KW5 PA24 PA41 PA68 PH23 PH43
HS7 IV21 IV45 KW6 PA25 PA42 PA69 PH24 PH44
HS8 IV22 IV46 KW7 PA26 PA43 PA70 PH25 PH49
HS9 IV23 IV47 KW8 PA27 PA44 PA71 PH26 PH50
IV1 IV24 IV48 KW9 PA28 PA45 PA72 PH30 ZE1
IV2 IV25 IV49 KW10 PA29 PA46 PA73 PH31 ZE2
IV3 IV26 IV51 KW11 PA30 PA47 PA74 PH32 ZE3
IV10 IV27 IV52 KW12 PA31 PA48 PA75 PH33
IV11 IV28 IV53 KW13 PA32 PA49 PA76 PH34
IV12 IV30 IV54 KW14 PA33 PA60 PA77 PH35
IV13 IV31 IV55 KW15 PA34 PA61 PA78 PH36
IV14 IV32 IV56 KW16 PA35 PA62 PH17 PH37

BT1 BT12 BT23 BT34 BT45 BT57 BT70 BT92 IM8
BT2 BT13 BT24 BT35 BT46 BT60 BT71 BT93 IM9
BT3 BT14 BT25 BT36 BT47 BT61 BT74 BT94 IM99
BT4 BT15 BT26 BT37 BT48 BT62 BT75 BT99 TR21
BT5 BT16 BT27 BT38 BT49 BT63 BT76 IM1 TR22
BT6 BT17 BT28 BT39 BT51 BT64 BT77 IM2 TR23
BT7 BT18 BT29 BT40 BT52 BT65 BT78 IM3 TR24
BT8 BT19 BT30 BT41 BT53 BT66 BT79 IM4 TR25
BT9 BT20 BT31 BT42 BT54 BT67 BT80 IM5
BT10 BT21 BT32 BT43 BT55 BT68 BT81 IM6
BT11 BT22 BT33 BT44 BT56 BT69 BT82 IM7

Mit tegyek, ha a termék hibás vagy összetört?
Mindent megteszunk annak erdekeben, hogy a termekek hibatlanul erkezzenek meg, amennyiben megis serult termek erkezik hozzad kérlek jelezd felénk 5 napon belül (webshop@paprikastore.co.uk), mellekelve egy fotót a sérült termékről és csomagolásról.

Egy, a honlapon nem lévő Update1terméket szeretnék. Mi a teendő ebben az esetben?
Kérlek írj egy emailt a webshop@paprikastore.co.uk email címre a termék nevével, és hogy hány darab érdekelne.

Kellemes nézelődést és vásárlást kívánunk! 🙂

a Paprika Store csapata